Termos de serviço

Termos e condições

Última atualização: agosto de 2026

Bem-vindo à SoneBoost. Ao acessar o site, criar uma conta, comprar um serviço ou utilizar qualquer recurso, você concorda com estes termos e condições. Leia-os com atenção antes de usar os serviços.

1. Sobre a SoneBoost

A SoneBoost é uma plataforma de marketing digital e serviços para Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Telegram e outras redes compatíveis. Os serviços podem incluir seguidores, curtidas, visualizações, engajamento e outras opções do catálogo. Disponibilidade, velocidade, quantidades mínimas e máximas, períodos de reposição e especificações variam conforme o serviço e o fornecedor.

2. Aceitação

Criar uma conta ou fazer um pedido confirma que você leu, entendeu e aceitou estes termos. Se não concordar, não deve criar uma conta nem utilizar a SoneBoost.

3. Contas de clientes

Pode ser necessário criar uma conta para algumas compras. Você deve fornecer informações corretas e atualizadas, proteger suas credenciais e assumir a responsabilidade pelas atividades realizadas na conta.

• Não crie contas com dados falsos ou enganosos.
• Não tente acessar a conta de outro cliente.
• Não compartilhe credenciais de forma que comprometa a segurança.
• Não use a plataforma para fraude, abuso ou finalidades ilegais.
• Não tente interferir ou comprometer a segurança da SoneBoost.

A SoneBoost reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

4. Serviços de redes sociais

Os serviços são prestados por fornecedores externos e/ou parceiros de marketing. Por dependerem de terceiros, prazos e resultados nem sempre podem ser garantidos. Antes de pedir, confira a descrição: quantidades mínima e máxima, início e velocidade estimados, qualidade e especificações, período de reposição ou substituição quando aplicável e limitações específicas. A compra significa aceitar as especificações exibidas no momento do pedido.

5. Requisitos do pedido

Você deve fornecer link, usuário, canal, perfil, publicação, vídeo ou outras informações corretas e válidas. A SoneBoost não responde por problemas causados por dados incorretos. Durante o processamento, não altere usuário, privacidade, visibilidade, URL ou informações necessárias, salvo permissão expressa da descrição. Se a conta ou conteúdo ficar privado, indisponível, excluído, restrito, renomeado ou inacessível, o pedido poderá ser considerado impossível de entregar.

6. Entrega

Os pedidos normalmente são processados automática ou semiautomaticamente após a confirmação do pagamento. Os prazos são estimativas, não datas garantidas. Capacidade do fornecedor, mudanças nas redes, manutenção, problemas técnicos, alta demanda ou circunstâncias fora do nosso controle razoável podem causar atrasos. Pedidos simultâneos para o mesmo destino podem prejudicar a entrega; evite sobreposição salvo autorização expressa do serviço.

7. Qualidade e permanência

As métricas podem mudar após a entrega porque as redes removem contas e interações indesejadas, inativas, falsas ou suspeitas. Quando houver reposição ou substituição expressamente incluída, suas condições constarão na página do serviço. Não há reposição para serviços sem essa garantia. A SoneBoost não garante permanência de seguidores, curtidas, visualizações, inscritos ou outras interações, salvo indicação expressa de um serviço específico.

8. Pagamentos

O pagamento deve ser concluído antes do processamento. São aceitos os métodos exibidos no momento da compra, sujeitos a mudanças. Os preços são em dólares americanos, salvo indicação contrária. Você é responsável pela precisão dos dados e pela autorização para usar o método escolhido. A SoneBoost atualmente não aceita criptomoedas nem transferências bancárias pela plataforma, salvo se esses métodos forem expressamente adicionados e exibidos posteriormente no site.

9. Saldo e depósitos

Quando houver carteira ou saldo, os fundos creditados podem comprar serviços elegíveis da plataforma. Confira o valor creditado antes de pedir. O saldo destina-se a serviços SoneBoost, não a funcionar como uma conta financeira de uso geral.

10. Reembolsos

Como os serviços digitais podem começar automaticamente logo após o pedido, a maioria dos pedidos processados ou concluídos não é reembolsável. Confira descrição, link, quantidade e requisitos antes da compra. Normalmente não há reembolso por:

• Links ou nomes de usuário incorretos fornecidos pelo cliente.
• Perfis privados ou conteúdo que impeça a entrega.
• Alterações no destino após o início.
• Cancelamento pelo cliente após começar o processamento.
• Perda natural de métricas após a entrega sem garantia de reposição aplicável.
• Pedidos duplicados ou sobrepostos.
• Serviços entregues corretamente conforme as especificações.
• Descumprimento dos requisitos da página do serviço.

Em situações excepcionais, a SoneBoost pode revisar o pedido e, a seu critério, conceder reembolso, substituição, reposição ou crédito. Se um problema técnico do nosso lado ou a indisponibilidade permanente do serviço antes da entrega impedir a execução, podemos oferecer uma solução adequada, incluindo crédito ou reembolso conforme as circunstâncias.

11. Contestações de pagamento

Entre em contato com o suporte antes de abrir uma disputa ou chargeback por um problema no pedido. Contestações fraudulentas, alegações de pagamento não autorizado ou tentativas de obter tanto o serviço quanto o reembolso podem resultar em suspensão e investigação.

12. Atividades proibidas

Não use a SoneBoost para atividades ilegais, fraude, assédio, abuso, falsidade de identidade ou violações de leis e regras de terceiros. Você deve verificar a conformidade do uso com as condições das suas contas sociais. A SoneBoost não garante que uma plataforma permita ou aprove determinado serviço de marketing.

13. Plataformas de terceiros

A SoneBoost é independente e não é afiliada, endossada ou oficialmente vinculada a Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Telegram ou outras redes, salvo declaração expressa. Elas podem alterar algoritmos, políticas, API, segurança ou fiscalização a qualquer momento, afetando a disponibilidade ou o desempenho dos serviços.

14. Disponibilidade

Buscamos manter a SoneBoost operacional, sem garantir acesso ininterrupto. Manutenção, hospedagem, atualizações, falhas de fornecedores, incidentes de segurança ou circunstâncias fora do nosso controle podem causar interrupções temporárias.

15. Suspensão ou encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas quando houver motivos razoáveis para acreditar em fraude, abuso, atividade não autorizada, abuso de pagamentos, ataques ou violação dos termos. A ação pode ocorrer sem aviso quando necessária para proteger clientes, plataforma, pagamentos ou fornecedores.

16. Propriedade intelectual

Design, marca, logotipos, textos, gráficos, software, interface e outros materiais originais pertencem à SoneBoost ou aos respectivos licenciadores. É proibido copiar, reproduzir, distribuir, modificar, vender ou explorar comercialmente o site ou seus materiais proprietários sem autorização escrita prévia.

17. Limitação de responsabilidade

Os serviços são oferecidos conforme disponibilidade. Na medida permitida por lei, não respondemos por perdas indiretas, incidentais, consequentes ou imprevisíveis decorrentes do uso. Não somos responsáveis por ações das redes sociais contra sua conta. Você continua responsável pelas contas e pelo cumprimento das regras.

18. Alterações dos termos

Podemos atualizar os termos para refletir mudanças nos serviços, pagamentos, tecnologia, requisitos legais ou operações. A versão mais recente será publicada aqui. Continuar usando a plataforma após uma atualização significa aceitar os termos revisados.

19. Contato e suporte

Para dúvidas sobre pedidos, pagamentos, contas ou estes termos, use os canais de suporte do site. Recomendamos contato antes de abrir uma disputa de pagamento, para podermos investigar e resolver o problema.

Política de cookies

Última atualização: agosto de 2026

Esta política explica como a SoneBoost usa cookies e tecnologias semelhantes quando você visita ou utiliza o site.

1. O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo. Ajudam a lembrar informações da visita, manter sessões seguras e melhorar a experiência. Alguns são essenciais; outros podem servir para análise, preferências, segurança ou marketing.

2. Uso pela SoneBoost

Podem manter clientes conectados com segurança, gerenciar sessões, prevenir fraude e abuso, lembrar idioma e preferências, conservar sessões de compras, pedidos ou saldo, entender o uso do site, melhorar desempenho, usabilidade e segurança, e medir a eficácia do site e do marketing quando aplicável.

3. Cookies essenciais

Alguns são necessários para autenticação, segurança, sessões, idioma, prevenção de fraude e outras funções básicas. Desativá-los pode impedir o funcionamento correto de partes do site.

4. Cookies de preferências

Lembram escolhas como idioma e configurações da interface para oferecer uma experiência mais personalizada e conveniente no retorno.

5. Cookies de análise

Quando a análise está habilitada, cookies ou identificadores semelhantes podem ajudar a entender as interações. As informações podem incluir páginas visitadas, padrões aproximados, dispositivo ou navegador, fontes de referência e atividade geral. Elas ajudam a melhorar o site e identificar os recursos mais úteis.

6. Cookies de marketing

Se a SoneBoost introduzir publicidade, remarketing ou outras tecnologias de marketing, elas poderão usar cookies ou identificadores semelhantes para medir campanhas ou oferecer anúncios relevantes. Os requisitos de consentimento aplicáveis serão respeitados quando exigidos por lei.

7. Serviços de terceiros

Serviços integrados podem instalar seus próprios cookies ou identificadores, incluindo provedores de pagamento, análise, segurança, suporte e outros. O uso segue as políticas de privacidade e cookies desses provedores.

8. Gerenciamento

Normalmente é possível controlar ou excluir cookies no navegador. Porém, desativar os essenciais pode impedir o funcionamento de login, autenticação, segurança e outros recursos da conta.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política quando o site, as tecnologias, os serviços ou os requisitos legais mudarem. A versão mais recente estará sempre publicada aqui.

10. Contato

Para dúvidas sobre cookies ou tecnologias semelhantes, fale com a SoneBoost pelos canais de suporte do site.