الأسئلة الشائعة

تقدّم SoneBoost تشغيلات سبوتيفاي والمستمعين الشهريين بحسب الخدمة، إضافة إلى المتابعين والظهور في قوائم التشغيل عند توفّرها. يُحسب المستمعون الشهريون والتشغيلات بطريقتين مختلفتين — المستمع الذي يشغّل عدة مقاطع في شهر يُحتسب مرة واحدة. راجع وصف الخدمة.
 

الخدمة الموجّهة تفلتر التسليم حسب الدولة أو الجنس أو الاهتمام، مثل متابعي إنستغرام من سوق معينة. التكلفة أعلى لأن المعروض المؤهل أقل والتسليم أبطأ. اختر الاستهداف عندما تكون مطابقة الجمهور أهم من السعر أو السرعة.
 

يظهر كل إيداع في Wallet activity مع طابع زمني ونوع المعاملة ومرجع، ويمكن استخدامه للمحاسبة. إذا كنت بحاجة إلى فاتورة رسمية ببيانات الشركة، افتح تذكرة مع الاسم القانوني والعنوان والبيانات الضريبية للفوترة.

افتح تذكرة دعم مع رقم الطلب والرابط المعني ولقطة شاشة أو وصفًا موجزًا للمشكلة. يراجع الفريق التسليم مقابل الكمية المطلوبة ويرد عبر التذكرة. لا تفتح تذكرة مكررة ولا تقدّم طلبًا بديلًا — فالتكرار يبطئ المراجعة.
 

«قيد المعالجة» تعني أن التسليم بدأ ولم يكتمل. التوقف الطويل يشير عادةً إلى ازدحام قائمة المزوّد، أو رابط لم يعد متاحًا، أو خدمة متوقفة. تحقق من أن الملف أو المنشور ما زال عامًا، ثم افتح تذكرة برقم الطلب — ولا تقدّم طلبًا بديلًا.

الإلغاء ممكن فقط ما دام المزوّد يسمح به — عادةً قبل بدء التسليم. إذا لم يظهر الزر، فقد دخل الطلب مرحلة المعالجة ولم يعد قابلًا للسحب. الزر يرسل طلبًا وليس إيقافًا مضمونًا؛ وإذا فشل، افتح تذكرة.

لكل خدمة معرّف رقمي منفصل عن اسمها المعروض. قد تحمل خدمتان اسمين متشابهين لكنهما من مزوّدين مختلفين — بأسعار وحدود كمية ومعدلات انخفاض وشروط تعويض مختلفة. اذكر المعرّف دائمًا وليس الاسم.

لا توجد قاعدة ثابتة، لكن نطاقات القطاع تتجمع حسب نوع الخدمة: الخدمات العامة كالمتابعين تتراوح غالبًا بين 10–25% فوق سعر الجملة، بينما أعضاء تيليجرام وساعات مشاهدة يوتيوب والخدمات المتخصصة تتحمل 40–60%. سعّر من تكلفتك الحقيقية لا من قائمة منافس.

ابدأ بـ100–200 وحدة على منشور أو ملف واحد، وانتظر سبعة أيام على الأقل قبل الحكم. سجّل العدد العام قبل الطلب، ثم قارن السرعة وما يتبقى بعد أسبوع وهل يبدو التفاعل طبيعيًا. لا تتوسّع إلا بعد اجتياز الخدمة للاختبار.

معظم اللوحات تشتري من مزوّدين وتعيد البيع بهامش، لذا قد تظهر الخدمة نفسها بأسعار متعددة — ويصف أحد مصادر القطاع هوامش التجزئة بين 50% و500% فوق تكلفة المزوّد. السعر الأعلى لا يعني تلقائيًا جودة أفضل. قارن شروط معرّف الخدمة لا السعر المعلن.