Perguntas frequentes

O SoneBoost oferece tanto reproduções do Spotify como ouvintes mensais conforme o serviço, além de seguidores e posições em playlists quando disponíveis. Ouvintes mensais e reproduções são contados de forma diferente — um ouvinte que toca várias faixas conta uma vez. Confira a descrição.

Um serviço segmentado filtra a entrega por país, gênero ou interesse, por exemplo seguidores do Instagram de um mercado específico. Custa mais porque a oferta elegível é menor e a entrega mais lenta. Escolha a segmentação quando a correspondência de público importar mais que preço ou velocidade.

Cada depósito aparece em Wallet activity com horário, tipo de transação e referência — utilizável para contabilidade. Se precisar de uma fatura formal com dados empresariais, abra um ticket com a razão social, endereço e dados fiscais para faturamento.

Abra um ticket com o ID do pedido, o link correspondente e uma captura ou descrição do problema. A equipe analisa a entrega em relação à quantidade pedida e responde pelo ticket. Não abra tickets duplicados nem faça um pedido substituto — duplicatas atrasam a análise.

Processando significa que a entrega começou mas não terminou. Um travamento longo normalmente indica fila congestionada do fornecedor, link que deixou de ser acessível ou serviço pausado. Verifique se o perfil ou a publicação continua pública e abra um ticket com o ID do pedido — não faça um pedido substituto.

O cancelamento só é possível enquanto o fornecedor permitir — geralmente antes do início da entrega. Se o botão não aparece, o pedido já entrou em processamento e não pode ser retirado. O botão envia uma solicitação, não uma parada garantida; se falhar, abra um ticket.

Cada serviço tem um ID numérico, separado do nome exibido. Dois serviços podem ter nomes quase idênticos mas vir de fornecedores diferentes — com tarifas, quantidades mínimas, taxas de queda e condições de reposição distintas. Cite sempre o ID, não o nome.

Não há regra fixa, mas as faixas do setor se agrupam por tipo: serviços de massa como seguidores costumam ficar em 10–25% acima do atacado, enquanto membros do Telegram, horas de exibição do YouTube e serviços de nicho suportam 40–60%. Precifique a partir do seu custo real, não da lista de um concorrente.

Comece com 100–200 unidades em uma única publicação ou perfil, e espere pelo menos sete dias antes de julgar. Anote a contagem pública antes do pedido, depois compare velocidade, quanto sobrevive após uma semana e se o engajamento parece natural. Escale só se o serviço passar no teste.

A maioria dos painéis compra de fornecedores e revende com margem, então o mesmo serviço pode aparecer em vários preços — uma fonte do setor descreve margens de varejo de 50% a 500% sobre o custo do fornecedor. Preço mais alto não significa automaticamente melhor qualidade. Compare as condições do ID do serviço, não a tarifa.