Política de privacidad
Cómo trata SoneBoost la información cuando navegas, creas una cuenta, añades saldo, haces pedidos, utilizas la API o contactas con soporte.
Actualizado el 4 de noviembre de 2026
Ámbito y contacto
Este aviso cubre el sitio y los servicios de cuenta de SoneBoost. Usa la página pública de contacto para consultas de privacidad, aunque no puedas iniciar sesión. Los clientes también pueden abrir un ticket. Facilita solo los datos necesarios para identificar tu solicitud.
Información que facilitas
Los registros pueden incluir nombre, usuario, correo, idioma y preferencias de comunicación. Los pedidos contienen servicios, cantidades, enlaces públicos o usuarios e instrucciones. También tratamos movimientos del saldo, referencias de pago, mensajes y archivos enviados a soporte. Nunca envíes contraseñas sociales, claves privadas ni datos completos de tarjetas.
Datos técnicos, cookies y analítica
Las sesiones esenciales y controles de seguridad permiten iniciar sesión, prevenir fraude y procesar solicitudes. El navegador recuerda preferencias como el tema. La medición opcional depende del consentimiento; el registro actual guarda un identificador seudónimo y un país general, no direcciones IP ni identificadores de navegador en bruto. Los registros de alojamiento y seguridad pueden contener datos técnicos.
Finalidades del tratamiento
Usamos la información para gestionar cuentas, calcular y procesar pedidos, verificar pagos, conciliar saldo, prestar soporte e investigar abusos. Según las circunstancias y la ley, el tratamiento puede basarse en un contrato, obligación legal, interés legítimo operativo o de seguridad, o consentimiento. Las preferencias comerciales son independientes de los avisos esenciales de cuenta y seguridad.
Proveedores y comunicación de datos
El proveedor elegido recibe los datos necesarios para entregar el pedido. Los procesadores gestionan el pago y pueden devolver estado y referencias. Alojamiento, correo y seguridad apoyan el servicio. Si están activados, Cloudflare Turnstile e IPQualityScore comprueban datos limitados del registro; la aplicación no conserva respuestas IPQS en bruto. Google y Telegram intervienen al utilizar sus conexiones opcionales. También pueden comunicarse registros por obligación legal o para resolver disputas de pago.
Conservación y tratamiento internacional
Los registros de cuenta, pedidos, saldo y soporte se conservan según las necesidades operativas, conciliación, disputas, prevención de abusos y obligaciones aplicables. Cerrar una cuenta no elimina necesariamente los registros que deban conservarse. Los proveedores pueden tratar datos fuera de tu país; deben considerarse los requisitos de transferencia aplicables. No prometemos almacenamiento en un único país ni borrado inmediato de todas las copias.
Seguridad y tus opciones
Las contraseñas se almacenan mediante hash; protege tu contraseña, correo y clave API. Ningún sistema conectado garantiza seguridad absoluta. Puedes modificar preferencias y solicitar, cuando la ley lo prevea, acceso, rectificación, supresión u otros derechos mediante Contacto o soporte. Puede exigirse verificar la identidad y respetar límites legales de conservación. No incluyas credenciales sensibles.
Edad y cambios de política
El uso de la cuenta está sujeto a las reglas de edad y elegibilidad de los términos. Contacta si crees que un menor facilitó datos sin autorización adecuada. Podemos actualizar este aviso al cambiar las prácticas; la fecha aparece arriba. Los cambios importantes pueden comunicarse en el sitio o los canales de cuenta.
Estas políticas no limitan los derechos que la legislación aplicable no permite excluir.