UN POCO MÁS DE CLARIDAD

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa cuando hago clic en Re-order?

Re-order abre el formulario rellenado con el mismo servicio, enlace y cantidad de tu pedido anterior. No realiza el pedido ni cobra tu saldo. Los precios y condiciones cambian, así que revisa la tarifa actual, los límites de cantidad y las condiciones de reposición, y confirma tú mismo el pedido.


 

¿Puedo transferir fondos a otro usuario?

Sí. Abre Transfer funds, introduce el nombre de usuario del destinatario y el importe, y confirma. El importe se descuenta de tu saldo disponible de inmediato y aparece en Wallet activity como transferencia enviada. Revisa bien el usuario antes de confirmar; contacta con soporte de inmediato si envías a la cuenta equivocada.


 

¿Qué significan los tipos de transacción en Wallet activity?

Order charge es el dinero gastado en un pedido. Transfer in y transfer out son movimientos de saldo entre cuentas. Admin credit y admin debit son ajustes manuales realizados por soporte — por ejemplo un reembolso, un bono o una corrección. Cada entrada muestra una marca de tiempo, y los cargos de pedido también muestran el número de pedido.


 

¿Cómo funcionan los Favourites?

Haz clic en la estrella junto a cualquier servicio para añadirlo a Favourites. Los servicios guardados aparecen en su propia página, para volver a pedir los que usas habitualmente sin buscar de nuevo en el catálogo. Favourites guarda solo el servicio: el enlace y la cantidad se introducen en cada pedido.


 

¿Cómo hago pedidos para muchos enlaces a la vez?

Usa Mass order desde el menú del panel. Pega tus enlaces y cantidades en lote en lugar de rellenar el formulario una y otra vez. Cada línea se comprueba con la tarifa y la cantidad mínima del servicio, así que revisa el total antes de enviar. Para volúmenes grandes y recurrentes, la API es mejor opción.


 

¿Qué zona horaria se aplica a los pedidos programados?

La zona horaria aparece junto al campo Launch later, y los pedidos programados se envían según esa zona. Compruébala antes de guardar un pedido programado, sobre todo si trabajas entre regiones. Las marcas de tiempo de las transacciones del monedero se muestran en UTC.


 

¿Hay un programa de afiliados?

Sí. La página Affiliates te da un enlace de referido y registra a los usuarios que se registran a través de él. Ganas una parte de lo que tus referidos gastan en el panel. Abre Affiliates desde el menú para ver tu enlace, tu número de referidos y tus ganancias actuales; consulta la página para la tasa de comisión vigente.


 

¿Para qué plataformas puedo pedir?

SoneBoost cubre 22 plataformas desde un solo panel, incluidas Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Telegram, X, Spotify, Twitch, LinkedIn, Discord, Snapchat, Reddit, Pinterest, Threads y tráfico web. Usa las pestañas o el buscador para filtrar por plataforma, categoría o nombre de servicio.


 

¿Por qué los precios se muestran en mi moneda pero me cobran en USD?

Tu cuenta tiene más de 200 monedas de visualización, así que el catálogo y el panel pueden verse en AED, EUR, BRL, MAD y otras por comodidad. La contabilidad del monedero y los cargos de pedido siempre se calculan y deducen en USD. Cualquier cifra mostrada en otra moneda es un valor aproximado, no el importe deducido de tu saldo.


 

¿Cuáles son los niveles de bonificación por depósito y cómo funcionan?

Los depósitos reciben una bonificación escalonada según el importe: $50 = 6 %, $100 = 8 %, $500 = 10 %, $1.000 = 12 %, $5.000 = 18 %. Se aplica el nivel más alto elegible; los niveles no se acumulan. El crédito de bonificación se añade solo tras verificar el pago. Un código promocional elegible sustituye la bonificación por nivel; nunca se combinan.


 

¿Qué métodos de pago hay y en qué monedas?

SoneBoost acepta Payzink (Visa, Mastercard y Apple Pay o Google Pay en el checkout), Cash Plus para pago bancario local en MAD, y depósitos en cripto mediante NOWPayments, Cryptomus y Heleket. El crédito del monedero se añade en USD tras verificar el pago. La disponibilidad varía según dispositivo, región y cuenta; consulta la página Añadir fondos.


 

¿Qué significan realmente «Basic», «Medium» y «Elite»?

Son niveles de calidad, no garantías de velocidad. 🟡 Basic cubre servicios económicos, a menudo con cuentas bot o automatizadas — la retención puede ser menor. 🟢 Medium equilibra precio, velocidad y retención. 🔵 Elite es el nivel premium para quienes priorizan calidad y retención. La etiqueta es una guía; las condiciones de reposición y entrega de la descripción son las que aplican.


 

¿Cómo puedo contactar con soporte?

Cuatro canales: abre un ticket para temas de pedido o pago (incluye la referencia), escribe a @SoneBoost en Telegram, usa el bot de Telegram para buscar servicios y precios, o inicia el chat en vivo desde la esquina inferior derecha. Si el chat no está disponible, abre un ticket. Nunca compartas contraseña, clave API o secretos de pago.


 

¿Cómo paga el programa de afiliados?

Ganas 3 % de comisión sobre pedidos completados de clientes que se registraron con tu enlace de referido. La comisión se acumula en la página Affiliates y puede transferirse a tu saldo de SoneBoost al alcanzar el pago mínimo de $50,00. La tasa vigente se muestra siempre en la página Affiliates, que es la fuente de verdad si cambia.


 

¿Qué significa el estado «Refunded»?

Refunded significa que el pedido no se completó y el cargo total se devolvió a tu saldo de SoneBoost. Verás dos entradas en Wallet activity: el Order charge original y un crédito Order refund por el mismo importe. Un reembolso es distinto de un Parcial, donde solo se devuelve la parte no entregada.


 

¿Qué acciones de API hay y qué códigos de error debo esperar?

La API acepta POST en JSON a https://soneboost.com/api/v2 con la clave en el cuerpo. Acciones: services, add, status, refill, refill_status, cancel, balance — cada acción status y refill admite hasta 100 ID separados por coma. Las respuestas usan HTTP 200 (éxito), 401 (autenticación), 402 (saldo insuficiente) y 422 (entrada inválida). Lee siempre el campo error del JSON.


 

¿Cuál es la diferencia entre "non-drop" y "refill"?

"Non-drop" describe un servicio orientado a la retención; "refill" es el mecanismo de reposición si aún hay caídas dentro del plazo indicado. Ningún panel puede garantizar un 0 % de caída, porque las eliminaciones las decide la plataforma. Trata "non-drop" como señal de calidad y comprueba si incluye reposición.


 

¿Qué significa en la práctica "reposición de 30 días" — 30 días desde cuándo?

Un plazo de reposición de 30 días cuenta desde la finalización de la entrega, no desde que hiciste el pedido. Si el engagement cae en ese periodo y abres un ticket, se repone la cantidad faltante. Algunos servicios cuentan desde la fecha del pedido; revisa la descripción.


 

¿Qué significa "start count" en mi pedido?

El start count es el número de seguidores, me gusta o visualizaciones que tu perfil, publicación o vídeo ya tenía cuando se tomó el pedido. La cantidad entregada se suma a esa cifra. Tu total final = start count + cantidad pedida, menos las caídas.


 

¿Qué pasa si la cuenta es privada durante la entrega?

Si la cuenta o publicación pasa a privada durante el procesamiento, la entrega se detiene y el pedido puede fallar o marcarse como Parcial. Mantén la cuenta pública hasta que finalice la entrega y cambia la privacidad después. Los pedidos entregados a enlaces privados no admiten reposición.


 

¿Puedo obtener reposición si eliminé la publicación o cambié el enlace?

No. La cobertura de reposición exige que el enlace original siga activo y sin cambios durante todo el plazo. Eliminar la publicación, editar la URL o hacer privada la cuenta anula la elegibilidad, porque el proveedor ya no puede verificar la entrega. Contacta con soporte antes de borrar nada vinculado a un pedido activo.


 

¿Admiten UPI, Paytm, dinero móvil, Pix o Fawry?

SoneBoost no admite actualmente UPI, Paytm, Pix ni Fawry. Los métodos disponibles son Payzink (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Cash Plus para transferencia en MAD, y cripto mediante NOWPayments, Cryptomus y Heleket. Consulta la página Añadir fondos.


 

¿Puedo pagar sin tarjeta de crédito?

Sí. Puedes pagar con Apple Pay o Google Pay a través de Payzink, con transferencia en MAD por Cash Plus, o con cripto mediante NOWPayments, Cryptomus o Heleket. La tarjeta es una opción, no un requisito. Consulta la página Añadir fondos.


 

¿Hay un depósito mínimo y cuál es?

El depósito mínimo mediante cripto es de $1,00. Los depósitos en cripto pueden tener mínimos distintos según la moneda y las comisiones de red. La página Añadir fondos muestra el mínimo, máximo y comisiones exactas del método elegido antes de pagar.


 

¿Cuánto tarda una transferencia bancaria en aparecer en mi saldo?

Las transferencias Cash Plus en MAD se acreditan tras la verificación del pago, normalmente en pocas horas dentro del horario bancario. Los depósitos en cripto se confirman tras las confirmaciones de red, y los pagos Payzink se acreditan al verificarse. Si el saldo no se actualiza tras un día hábil, envía la referencia a soporte.


 

¿Cuál es la diferencia entre un panel de revendedor y un child panel?

Un revendedor usa la API de SoneBoost para hacer pedidos desde su propia tienda, pagando al precio estándar. Un child panel es una copia de marca blanca del panel alojada en tu dominio, conectada a un panel principal que suministra los servicios. Los child panels suelen tener costes propios de alta y mensuales; el acceso API va incluido.


 

¿Cuánto cuesta un child panel y qué necesito para gestionarlo?

SoneBoost no anuncia un child panel independiente en el panel. Si existe un acuerdo de marca blanca, se confirma a través de soporte, incluidos el alta, el coste mensual y lo que incluye. Para operarlo necesitarías dominio, alojamiento y la configuración que aporte el principal. Contacta con soporte para comprobar disponibilidad.


 

¿Puedo usar la API sin ser revendedor?

Sí. La API está disponible para cualquier cuenta de SoneBoost, no solo para revendedores. Agencias, desarrolladores y creadores la usan para pedir desde sus propias herramientas o scripts. Necesitas una clave API generada desde tu cuenta; se aplican las mismas tarifas que en el panel.


 

¿Cuál es la diferencia entre seguidores, me gusta y visualizaciones de Instagram para crecer?

Cada métrica cumple una función. Los seguidores construyen credibilidad y son el primer número que ve un visitante. Los me gusta indican que una publicación fue vista. Las visualizaciones — sobre todo de Reels — miden si el contenido llega a nuevas audiencias. Un perfil creíble combina las tres.


 

¿Por qué las horas de visualización de YouTube no cuentan para la monetización aunque el contador se mueva?

YouTube solo cuenta horas de visualización públicas válidas para la monetización. Las vistas repetidas de la misma cuenta, las incrustadas en páginas no listadas o compradas pueden no contar. Aunque el contador se mueva, la auditoría de monetización de YouTube puede excluir esas horas. No confíes en el panel para alcanzar los umbrales.


 

DA TU SIGUIENTE PASO

Menos cambios. Más acción.

Descubre servicios, define tu presupuesto y sigue cada pedido.

Empezar